Возврат и Обмен
Федеральный Закон 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» ст. 497 п.4 гласят:
*«Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней после получения в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки»
*«Пересылка отказного товара до склада Поставщика производится за счёт Покупателя»
В случае возврата/обмена товара , клиент оплачивает услуги доставки/подъема/возврата:
- услуга по замене/возврату – 1200 руб.
- стоимость забора изделия – 1000 руб.
- стоимость спуска изделия на 1 этаж с лифтом – 1000 руб., без лифта – 400 руб./эт.
*«Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами»
Товар изготовленный по индивидуальным размерам возврату и обмену НЕ подлежит.
*«В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар»
В случае если у приобретенного товара выявлены недостатки, мы производим обмен бракованного товара на товар надлежащего качества, меняем бракованные детали или самостоятельно устраняем недостатки товара в кратчайшие сроки.
В случае если обмен или устранение недостатков невозможны, то мы возвращаем деньги за товар за вычетом стоимости доставки.
Возврат собранной мебели не производится в соответствии с законом « О защите прав потребителей». Единственный случай, в котором производится возврат собранной мебели – обнаружения дефектов произошедших по вине производителя, которые невозможно устранить.
Если при самостоятельной сборке или во время эксплуатации возникает случай поломки, порчи товара - гарантия на это не распространяется. Вы можете позвонить нам по телефону +79163636354 и заказать испорченную деталь.
Мы закажем вам ее с фабрики и привезём (доставка в таком случае оплачивается отдельно - 900р. в пределах МКАД, далее +35р./км.)