Главная / Услуги / Возврат и Обмен

Возврат и Обмен

362790_Wdgkn7ndФедеральный Закон 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» ст. 497 п.4 гласят: 

*«Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней после получения в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки» 

*«Пересылка отказного товара до склада Поставщика производится за счёт Покупателя» 

В случае возврата/обмена товара , клиент оплачивает услуги доставки/подъема/возврата: 

  • услуга по замене/возврату – 1200 руб. 
  • стоимость забора изделия – 1000 руб. 
  • стоимость спуска изделия на 1 этаж с лифтом – 1000 руб., без лифта – 400 руб./эт. 

*«Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами» 

Товар изготовленный по индивидуальным размерам возврату и обмену НЕ подлежит. 

*«В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар»

В случае если у приобретенного товара выявлены недостатки, мы производим обмен бракованного товара на товар надлежащего качества, меняем бракованные  детали или самостоятельно устраняем недостатки товара в кратчайшие сроки.

В случае если обмен или устранение недостатков невозможны, то мы возвращаем деньги за товар за вычетом стоимости доставки.

Возврат собранной мебели не производится в соответствии с законом « О защите прав потребителей». Единственный случай, в котором производится возврат собранной мебели – обнаружения дефектов произошедших по вине производителя, которые невозможно устранить. 

Если при самостоятельной сборке или во время эксплуатации возникает случай поломки, порчи товара - гарантия на это не распространяется. Вы можете позвонить нам по телефону +79163636354 и заказать испорченную деталь.

Мы закажем вам ее с фабрики и привезём (доставка в таком случае оплачивается отдельно - 900р. в пределах МКАД, далее +30р./км.)